Política de privadesa

Aquesta Política de Privacitat descriu com es recopilen i es tracten les dades personals dels usuaris del lloc web print3deasy.com.

1. Responsable del tractament

• Email: info@print3deasy.com

2. Dades que tractem

En funció de l’ús del Lloc Web, podem tractar:

• Dades identificatives i de contacte: nom, correu electrònic, número de telèfon (si es facilita), empresa (si escau).

• Dades del projecte / sol·licitud: descripcions, missatges, paràmetres del calculador, fitxers o enllaços que l’usuari envia per elaborar un pressupost (p. ex., STL/OBJ/3MF o altres).

• Dades tècniques i de navegació: adreça IP, identificadors/cookies, esdeveniments de navegació (especialment si s’accepta Analytics).

• Dades derivades de l’ús del calculador: valors introduïts (material, mides, quantitat, opcions, etc.) i el resultat estimat.

Important: l’usuari ha d’evitar enviar dades personals de terceres persones sense la seva autorització.

3. Finalitats del tractament

Tractem les dades amb les finalitats següents:
a) Gestionar sol·licituds enviades mitjançant formularis (pressupost, contacte, suport).
b) Atendre comunicacions i respondre consultes.
c) Elaborar pressupostos orientatius mitjançant el calculador i, si escau, convertir-los en oferta o encàrrec.
d) Millorar el Lloc Web (analítica i mesurament) si l’usuari consenteix l’ús de cookies d’analítica.
e) Seguretat: prevenir el frau i els abusos i garantir la integritat del Lloc Web.

4. Base jurídica del tractament

• Consentiment (art. 6.1.a RGPD): formularis, enviament de fitxers, acceptació de cookies no necessàries (p. ex., Google Analytics).

• Execució de mesures precontractuals / contracte (art. 6.1.b RGPD): gestió de pressupostos, comandes, encàrrecs, fabricació i prestació de serveis.

• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): seguretat del Lloc Web, prevenció del frau i millora bàsica del servei (sense cookies no necessàries).

5. Conservació de les dades

• Consultes i sol·licituds: durant el temps necessari per atendre-les i, posteriorment, durant els terminis legals aplicables.

• Pressupostos: fins a [X] mesos/anys o mentre existeixi una relació comercial o una possibilitat raonable de seguiment.

• Dades d’analítica (cookies): segons la durada de les cookies i la seva configuració (vegeu la Política de Cookies).

6. Destinataris i encarregats del tractament

Podem comunicar o permetre l’accés a les dades a:

• Proveïdors tecnològics (allotjament, correu electrònic, eines de gestió), com a encarregats del tractament.

• Google (si s’accepten cookies d’analítica): Google Ireland Limited (serveis de Google Analytics).

• Obligacions legals: Administracions públiques, jutjats i tribunals quan sigui necessari.

7. Transferències internacionals

L’ús de Google i d’altres proveïdors pot implicar transferències internacionals de dades (per exemple, als Estats Units).
En aquests casos, s’aplicaran garanties adequades, com ara les Clàusules Contractuals Tipus (SCC) i mesures addicionals, quan escaigui.

8. Drets de les persones usuàries

Podeu exercir els drets següents:

• Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les dades.

• Retirar el consentiment en qualsevol moment (això no afecta els tractaments realitzats amb anterioritat).

Per exercir aquests drets, cal enviar una sol·licitud a [EMAIL] indicant “Protecció de dades” i adjuntant, si escau, un document que acrediti la identitat.

També podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

9. Formularis, adjunts i contingut enviat

Si envieu fitxers o models 3D:

• s’utilitzaran exclusivament per avaluar la viabilitat, preparar el pressupost i/o prestar el servei;

• l’usuari declara disposar dels drets necessaris sobre el contingut enviat;

• El Responsable aplicarà mesures raonables de confidencialitat, sense perjudici dels riscos inherents a la transmissió per internet.

10. Decisions automatitzades

No es duen a terme decisions automatitzades amb efectes jurídics significatius. El calculador ofereix estimacions i no implica l’acceptació automàtica d’un encàrrec.

11. Seguretat

El Responsable aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades davant la pèrdua, l’ús indegut, l’accés no autoritzat o la divulgació.

12. Canvis en la política

Podem actualitzar aquesta Política per adaptar-la a canvis legals o tècnics.
Data de l’última actualització: 11.02.26